Köpevillkor
1. Allmänt
Höga Kusten Vintage AB säljer unika second hand- och antikvariska varor via webbshop och fysisk butik eller event. Genom att slutföra ett köp godkänner du våra villkor.
Höga Kusten Vintage AB är registrerat som företag i Sverige med organisationsnummer 559541-4995 lokaliserat på adressen Vågsnäsvägen 322, 892 92 Domsjö, Sverige.
Höga Kusten Vintage AB momsnummer är SE559541499501
2. Produkternas skick
Vi säljer främst begagnade varor. Mindre slitage och bruksspår kan förekomma. De flesta varor är begagnade och säljs i befintligt skick. Eventuella skavanker eller defekter beskrivs i text och visas på bild. Läs produktbeskrivningen noggrant innan köp.
3. Priser
Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms. Priserna är fasta.
4. Betalning
Betalning sker via kortbetalning och debiteringen sker direkt vid genomförande av köpet. Betalning måste vara genomförd innan leverans eller upphämtning.
5. Ångerrätt & returer
Som konsument har du enligt distansavtalslagen rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från att du mottagit varan. Detta gäller även begagnade varor.
Observera att eftersom varorna är begagnade kan viss slitage förekomma, och varan säljs i befintligt skick.
Vid retur har vi rätt att göra ett avdrag för eventuell värdeminskning om varan har hanterats mer än nödvändigt för att fastställa dess egenskaper och funktion.
Vill du ångra ditt köp, kontakta oss via e-post med ordernummer. Du som kund står för returfrakten. Varan ska returneras i väsentligt oförändrat skick.
6. Reklamation
Du har enligt konsumentköplagen rätt att reklamera en vara inom 3 år från att du mottagit den, förutsatt att felet inte beror på normalt slitage eller fel du informerats om vid köpet.
Vid reklamation, kontakta oss så snart som möjligt efter att du upptäckt felet.
7. Tillämplig lag och jurisdiktion
Detta avtal regleras av och tolkas i enlighet med svensk lag. Eventuella tvister som uppstår i anledning av dessa villkor ska avgöras av svensk domstol, med Stockholms tingsrätt som första instans.
8. Kontakt
Telefon: 072-5008414
Adress: Vågsnäsvägen 322, 892 92 Domsjö
E-post: hogakustenvintage@outlook.com
Integritetspolicy
1. Allmänt
Vi värnar om din personliga integritet och strävar efter att skydda dina personuppgifter på bästa möjliga sätt. Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder och lagrar dina uppgifter.
Vi samlar in information om dig under kassaprocessen i vår butik.
2. Vilka uppgifter samlar vi in?
Medan du besöker vår webbplats, kommer vi att spåra:
- Namn
- Kontaktuppgifter (t.ex. e-post, telefonnummer, adress)
- Produkter som du har visat: vi använder detta för att exempelvis visa dig produkter som du nyligen har tittat på.
- Platsinformation, IP-adress och webbläsartyp: vi använder detta för ändamål såsom momsberäkning och fraktkostnader
- Leveransadress: vi ber dig ange detta så att vi, till exempel, kan beräkna frakt innan du beställer, och skicka dig beställningen!
- Orderhistorik
Vi använder också cookies för att hålla reda på varukorgens innehåll medan du använder vår webbplats.
3. Hur använder vi uppgifterna?
När du köper från oss, ber vi dig att ge oss information som innefattar ditt namn, faktureringsadress, leveransadress, e-postadress, telefonnummer, kreditkortsuppgifter/betalningsuppgifter och valfri kontoinformation såsom användarnamn och lösenord. Vi använder denna information för syften, såsom att:
- Skicka information till dig om ditt konto och din beställning
- Svara på dina frågor, inklusive återköp och klagomål
- Behandla betalningar och förhindra bedrägerier
- Följa lagliga krav vi har, såsom momsberäkning
- Förbättra vår butikserbjudanden
- Skicka dig marknadsföringsmeddelanden, om du väljer att ta emot dem
Medlemmar i vårt team har tillgång till informationen du ger oss. Till exempel, både administratörer och butiksägare har tillgång till:
- Beställningsinformation som t.ex. vad som köptes, när det köptes och var det ska skickas, samt
- Kundinformation såsom ditt namn, e-postadress samt fakturerings- och leveransinformation.
Vårt team har tillgång till denna information för att uppfylla beställningar, genomföra återbetalningar och tillhandahålla support.
Vi delar inte dina personuppgifter med tredje part, såvida det inte är nödvändigt för att kunna fullfölja din beställning (till exempel med betalningsleverantörer eller fraktbolag).
4. Lagring och radering
Vi sparar dina personuppgifter så länge det krävs för att uppfylla våra åtaganden eller så länge lagen kräver det.
Generellt lagrar vi bara information om dig så länge vi behöver informationen för de ändamål vilka vi samlar in och använder den, och så länge vi inte är juridiskt skyldiga att lagra den. Till exempel kommer vi att lagra beställningsinformation för gällande tidsperiod för skatte- och redovisningsändamål. Detta inkluderar ditt namn, e-postadress och fakturerings- och leveransadresser.
- För att behandla beställningar
- För kundservice och support
- För att förbättra användarupplevelsen
- För att följa tillämpliga lagar (t.ex. bokföringslagen)
5. Dina rättigheter
Du har rätt att begära:
- Tillgång till dina uppgifter
- Rättelse av felaktiga uppgifter
- Radering (”rätten att bli glömd”)
- Dataportabilitet
Användarvillkor
1. Allmänt
Genom att använda vår webbplats godkänner du dessa användarvillkor.
2. Beställningar
När du genomför en beställning ingås ett avtal mellan dig och oss. Vi förbehåller oss rätten att neka en order vid misstanke om bedrägeri.
3. Betalning
Vi tar emot betalningar genom Stripe. När vi behandlar betalningar, kommer några av dina uppgifter att skickas till Stripe, inklusive information som krävs för att behandla eller ge support för betalningen, såsom köpets totalsumma och faktureringsinformation.
Vid utebliven betalning kan ärendet skickas till inkasso.
4. Ansvar
Vi ansvarar inte för indirekta skador eller förluster i samband med köp på webbplatsen.
Cookiepolicy
1. Vad är cookies?
Cookies är små textfiler som sparas på din enhet när du besöker vår webbplats. De används för att förbättra din användarupplevelse.
2. Vilka cookies använder vi?
- Sessionscookies
- Tredjepartscookies (t.ex. Google Analytics)
3. Hur kan du kontrollera cookies?
Du kan ändra inställningar i din webbläsare för att neka eller ta bort cookies.
Dataskyddspolicy
Vi hanterar dina personuppgifter i enlighet med EU:s dataskyddsförordning (GDPR). Vi samlar endast in de uppgifter som är nödvändiga för vår verksamhet, skyddar dem mot obehörig åtkomst och behandlar dem med största försiktighet.
Datasäkerhetspolicy
1. Tekniska åtgärder
- SSL-kryptering vid dataöverföring
- Lösenordsskyddade system
- Regelbundna säkerhetsuppdateringar
2. Administrativa åtgärder
- Begränsad tillgång till kunduppgifter
Datalagringspolicy
Vi lagrar personuppgifter så länge det är nödvändigt för att:
- Slutföra köp
- Uppfylla lagliga skyldigheter
- Hantera kundärenden
Därefter anonymiseras eller raderas uppgifterna på ett säkert sätt.